Частые вопросы

Номер накладной / Ссылка на накладную не записываются в доп. поле после создания накладной

В настоящее время, для корректной работы данных опций после создания накладной нужно выходить из Заказа покупателя / Отгрузки через кнопку Закрыть. При нажатии на кнопку Сохранить, данные записанные в доп. поле приложением затираются данными из открытого пользователем документа. В ближайшем будущем, после появления в API МоегоСклада инструмента для обновления данных в открытом документе в режиме реального времени, этот недостаток будет убран. Сейчас эта возможность находится в разработке.

Данные габаритов в виджете отличаются от данных указанных мной в настройках приложения

Например в настройках вы указали 35 х 35 х 30 см
Но в виджете 33.2 х 33.2 х 33.2 см
СДЭК производит расчет по наибольшему из двух весов: физическому или объемному. Объемный вес рассчитывается исходя из значения Д*Ш*В/5000. Например, если у вас отправление 1кг 20*30*20см - то физический вес будет 1кг, объемный 20*30*20/5000 = 2.4кг. СДЭК выставит вам счет из расчета доставки 2.4кг. Информация на сайте СДЭК
Так как в МоемСкладе по умолчанию доступно только поле объем в карточке (без грануляции до Д*Ш*В), все расчеты производятся с объемами. Далее из суммы объемов позиций вычисляется грань куба, по которой производится расчет.
    33.2 х 33.2 х 33.2 = 36594 см3 ( 36594 / 5000 = 7.31кг объемный вес)
    35 х 35 х 30 = 36750 см3 (36750 / 5000 = 7.35кг объемный вес)
40 гр разницы объемного веса в результате округления не влияют на стоимость отправления. Разница получается из-за округления приложением кубического корня до десятых сантиметра (условно при вычислении корня из 36750 см3 грань была бы 33.24, после округления 33.2). Расчет стоимости будет корректным в обоих случаях.
Last modified 10mo ago